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Envíos y devoluciones

¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en PIPI Baby Kids es muy sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos:

  • Haz clic en el producto que te interesa. 
  • Selecciona talla y añade el artículo a la cesta. Para evitar confusiones de talla, te recomendamos que consultes la  “guía de tallas” que hay en cada producto, y si aún así tuvieras alguna duda al respecto nos escribas un correo a pipibabykids@gmail.com y te aconsejaremos encantados.
  • Puedes  seguir comprando o tramitar el pedido.
  • Confirma el pedido.

 Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico a la dirección proporcionada con todos los detalles del mismo.

PAGO

Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express, a través de PayPal. No es necesario tener una cuenta de PayPal para comprar en nuestra tienda online, pero si ya tienes una cuenta PayPal puedes usarla.

ENVIOS

Los envíos se hacen mediante la empresa Tipsa.

Los pedidos serán enviados en un plazo de 24 y 48 horas (días laborables) laborables después de realizar el pedido (en campaña este plazo puede ser mayor).


Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a pipibabykids@gmail.com para agilizar el pedido.

Los pedidos también pueden ser recogidos en Guadalajara. Si deseas recogerlo, no tendrá ningún coste pero deberás indicar siempre tu teléfono en observaciones para poder ponernos en contacto con vosotros. Ten en cuenta que la recogida no siempre es inmediata, por ello siempre es mejor que nos mandes antes un mail y nos preguntes a pipibabykids@gmail.com.

DESTINOS DISPONIBLES

Estas condiciones son para envío dentro de la península. Para todos aquellos envíos fuera, enviar un mensaje a nuestro mail pipibabykids@gmail.com y estaremos encantados de orientaros.

COSTES DE ENVÍO

Los envíos a España peninsular tienen un coste de 4€.

Para aquellas compras superiores a 100 €, los envíos son gratuitos.

Para el resto de los envíos, enviar un mensaje a nuestro mail de pipibabykids@gmail.com y te explicaremos todo.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de PIPI Baby Kids, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.

DEVOLUCIONES

Para solicitar una devolución, se establece un plazo máximo de 14 días naturales, contando desde la fecha de la entrega del pedido.

Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y en las mismas condiciones en las que se recibió y que no hayan sido usados más allá de la mera apertura del artículo. En caso contrario, PIPI Baby Kids se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Debes siempre solicitar la devolución del pedido vía e-mail al correo pipibabykids@gmail.com, desde el que nos pondremos en contacto contigo para tramitar el proceso cuanto antes y facilitarte la dirección de entrega.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, debes empaquetar el artículo a devolver, de forma segura e incluyendo el ticket de compra.

Puedes realizar el envío de la devolución con la empresa de mensajería que prefieras, pero ten en cuenta que PIPI Baby Kids no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso ya que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación, caso en el que PIPI Baby Kids correrá con los gastos ocasionados. Así mismo no se devolverán los gastos de envío originales ni  aquellos ocasionados en el transporte como los gastos de aduanas.

En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte de ello y en un plazo de entre 3 y 12 días laborables, desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes, se tramitará el reembolso mediante el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.

CAMBIOS

Si prefieres cambiar tu prenda por otro artículo, tendrás que realizar un nuevo pedido.

Una vez indicado el artículo a cambiar, te mandaremos un segundo envío con retorno a través de nuestra empresa de mensajería. Al entregarte dicho pedido, deberás entregar al mensajero los productos a cambiar del primer pedido. Este servicio de retorno tiene un coste de 5,00€ que se abonará en efectivo al mensajero una vez que se entregue el nuevo paquete.

PIPI Baby Kids no devuelve el dinero, salvo en caso de taras o defectos de fabricación. Solo en estos casos los gastos de transporte originados son asumidos por PIPI Baby Kids.

AYUDA
Si ocurriera cualquier problema o simplemente te surge alguna duda, escríbenos a pipibabykids@gmail.com y te contestaremos en menos de 24h.

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Y ARTÍCULOS
PIPI Baby Kids se reserva el derecho al cambio de precios, sin comunicación previa.

Las fotografías de los productos no son contractuales, pudiendo variar ligeramente con respecto al producto entregado.

Los precios incluyen IVA y no incluyen marcaje.

Los precios son válidos salvo error tipográfico.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de PIPI Baby Kids mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a PIPI Baby Kids. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
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