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Envíos y devoluciones

¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en PIPI Baby Kids es muy sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos:

  • Haz clic en el producto que te interesa. 

  • Selecciona talla y añade el artículo a la cesta. Para evitar confusiones de talla, te recomendamos que consultes la  “guía de tallas”, y si aún así tuvieras alguna duda al respecto nos escribas un correo a pipibabykids@gmail.com y te aconsejaremos encantados.

  • Puedes  seguir comprando o tramitar el pedido.

  • Confirma el pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico a la dirección proporcionada con todos los detalles del mismo.

PAGO

Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express, a través de PayPal. No es necesario tener una cuenta de PayPal para comprar en nuestra tienda online, pero si ya tienes una cuenta PayPal puedes usarla.

También puedes pagar mediante BIZUM o APLAZAME.

ENVIOS

Los envíos se hacen mediante la empresa Tipsa.

Los pedidos serán enviados en un plazo de 3 a 5 (días laborables) laborables después de realizar el pedido (en campaña este plazo puede ser mayor).


Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a pipibabykids@gmail.com para agilizar el pedido.

Los pedidos también pueden ser recogidos en Guadalajara. Si deseas recogerlo, no tendrá ningún coste pero deberás indicar siempre tu teléfono en observaciones para poder ponernos en contacto con vosotros. Ten en cuenta que la recogida no siempre es inmediata, por ello siempre es mejor que nos mandes antes un mail y nos preguntes a pipibabykids@gmail.com.

DESTINOS DISPONIBLES

Estas condiciones son para envío dentro de la península. Para todos aquellos envíos fuera, enviar un mensaje a nuestro mail pipibabykids@gmail.com y estaremos encantados de orientaros.

COSTES DE ENVÍO

Los envíos a España peninsular tienen un coste de 5€.

Para aquellas compras superiores a 40 €, los envíos son gratuitos.

Para el resto de los envíos, enviar un mensaje a nuestro mail de pipibabykids@gmail.com y te explicaremos todo.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de PIPI Baby Kids, pero sí se realizarán los trámites oportunos para la reposición de la mercancía.

Cambios y Devoluciones

 

CONDICIONES ESPECIALES DESDE EL 04.09.2023:

En este periodo de liquidación NO SE PODRÁ HACER CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES.

 

 

CAMBIOS

¡Muy fácil!


Mándanos un e-mail a pipibabykids@gmail.com indicándonos el N.º de pedido, el artículo que quieres cambiar y la talla y modelo que quieres recibir como cambio. ¡Asegúrate primero de que esté disponible en nuestra web.

Una vez tramitado el cambio, nos pondremos en contacto contigo para acordar una franja horaria en la que la empresa de paquetería, te entrega el nuevo modelo a la vez que recoge el que quieres cambiar, de esta manera con una única gestión, tienes tu cambio y tu retorno solventado.

 

EL PRIMER CAMBIO será gratuito en Península.

*Si fuera necesario un segundo cambio este tendría un coste de 9€.

*Para cambios fuera de la Península los gastos de gestión serán los siguientes:

- Portugal: 9€

- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 14€

- Unión Europea: 18€

- EEUU: 35€

NOTA IMPORTANTE: Los cambios de artículos en outlet, rebajas, segundas rebajas o promociones, NO serán gratis, tendrán un coste de 4,5€.

 

DEVOLUCIONES

Para solicitar una devolución, se establece un plazo máximo de 14 días naturales, contando desde la fecha de la entrega del pedido.

Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y en las mismas condiciones en las que se recibió y que no hayan sido usados más allá de la mera apertura del artículo. En caso contrario, PIPI se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Debes siempre solicitar la devolución del pedido vía e-mail al correo pipibabykids@gmail.com, desde el que nos pondremos en contacto contigo para tramitar el proceso cuanto antes y facilitarte la dirección de entrega.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, debes empaquetar el artículo a devolver, de forma segura e incluyendo el ticket de compra.

Te mandaremos un mensajero y en cuanto recibamos el artículo y comprobemos que está en perfecto estado generaremos un vale por el importe total del pedido que te enviaremos por mail.


Las devoluciones por un vale son GRATIS para península. Si se hubiera realizado un cambio previo a la solicitud de devolución del producto la devolución tendría un coste de 9€.

 

*En caso de que el cliente solicite la devolución del dinero, dispone de 14 días para realizar la devolución. Una vez recibido y revisado en nuestros almacenes el producto, se reembolsará el importe pagado en la misma forma de pago utilizada en la compra pero nunca los gastos de envíolos cuales ascenderán a 9€ por bulto.

*Para devoluciones fuera de la Península los gastos de recogida, se descontarán del importe del vale a generar y serán los siguientes:

- Portugal: 9€

- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 14€

- Unión Europea: 18€

 

 

AYUDA
Si ocurriera cualquier problema o simplemente te surge alguna duda, escríbenos a pipibabykids@gmail.com y te contestaremos en menos de 24h.

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS Y ARTÍCULOS
PIPI Baby Kids se reserva el derecho al cambio de precios, sin comunicación previa.

Las fotografías de los productos no son contractuales, pudiendo variar ligeramente con respecto al producto entregado.

Los precios incluyen IVA y no incluyen marcaje.

Los precios son válidos salvo error tipográfico.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

PROTECCIÓN DE DATOS

Toda la información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas será conservada en un fichero de datos de PIPI Baby Kids mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y, mientras no se comunique la oposición, a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a PIPI Baby Kids. De esta forma, se autoriza la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose mediante correo electrónico dirigido a pipibabykids@gmail.com

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